Berikut ialah Terma dan Syarat (“Syarat Penggunaan”) yang mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform dalam talian kami (“Platform”). Platform mungkin disediakan atau boleh diakses melalui berbilang tapak web atau aplikasi yang dimiliki dan/atau dikendalikan oleh kami atau oleh pihak ketiga, termasuk, tanpa had, tapak webwww.pistil.iodan aplikasi berkaitannya (termasukhttps://pistil.io/).
Dengan mengakses atau menggunakan Platform, anda bersetuju menerima Syarat Penggunaan ini. Anda harus membaca Syarat Penggunaan dengan teliti sebelum mula menggunakan Platform. Jika anda tidak bersetuju untuk terikat dengan mana-mana klausa dalam Syarat Penggunaan ini, anda tidak boleh mengakses Platform.
Apabila istilah "kami", "kami", "kami" atau yang serupa digunakan dalam Syarat Penggunaan ini, ia merujuk kepada Pistil Sdn Bhd ("Syarikat").
Platform ini mungkin digunakan oleh anda untuk menghubungkan anda dengan 'Doktor' (iaitu Pakar Sakit Puan, Pakar Bedah), yang akan menyediakan perkhidmatanperundingankepada anda melalui Platform (“Perkhidmatan”).
Doktor adalah pembekal bebas yang bukan pekerja, ejen atau wakil kami. Peranan Platform adalah terhad kepada mendayakan Perkhidmatan, manakala penyediaan Perkhidmatan itu sendiri adalah tanggungjawab Doktor yang menyediakannya. Jika anda merasakan Perkhidmatan yang diberikan oleh Doktor tidak menepati keperluan atau jangkaan anda, anda boleh menukar kepada doktor lain yang menyediakan perkhidmatan melalui Platform.
Walaupun kami berharap Perkhidmatan ini memberi manfaat kepada anda, anda memahami, bersetuju dan mengakui bahawa perkhidmatan dalam persekitaran dalam talian mungkin tidak sesuai untuk memenuhi keperluan semua orang; mungkin tidak sesuai untuk setiap situasi; dan/atau mungkin bukan pengganti lengkap untuk perkhidmatan peribadi.
Dalam mengakses Perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk memberikan nombor telefon anda serta nombor telefon untuk orang hubungan kecemasan.
Anda bersetuju, menerima dan mengakui bahawa tertakluk kepada perkara di bawah, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menentukan sama ada Perkhidmatan tersebut sesuai atau tidak untuk keadaan khusus anda.
ANDA MENGAKUI DAN MENERIMA BAHAWA PLATFORM TIDAK DIREKA ATAU BERSESUAIAN UNTUK KEADAAN DI MANA ANDA MEMPERTIMBANGKAN MEMERDEKAKAN DIRI ATAU MEncederakan ORANG LAIN, ATAU KESELAMATAN ANDA ATAU KESELAMATAN ORANG LAIN ADALAH BERISIKO, ATAU MEDICAL ADALAH ANDA. ANDA BOLEH MERUJUK KEPADA SUMBER KRISIS YANG DISEDIAKAN DALAM PLATFORM, DAN MENGGUNAKAN PENGHAKIMAN ANDA SENDIRI DALAM KEADAAN TERSEBUT. ANDA MEMAHAMI BAHAWA PLATFORM TIDAK DIREKA UNTUK DIGUNAKAN DALAM MANA-MANA KES YANG DISEBUTKAN DI ATAS DAN DOKTOR TIDAK DAPAT MEMBERIKAN BANTUAN YANG DIPERLUKAN DALAM MANA-MANA KES YANG TERSEBUT.
PLATFORM TIDAK BERTUJUAN UNTUK SEBARANG MAKLUMAT MENGENAI UBAT-UBATAN ATAU RAWATAN PERUBATAN YANG MUNGKIN SESUAI UNTUK ANDA, DAN ANDA HENDAKLAH MENGANGGAP MANA-MANA NASIHAT TERSEBUT JIKA DISAMPAIKAN MELALUI PLATFORM. JANGAN ABAIKAN, ELAK ATAU TANGGUH UNTUK MENDAPATKAN PENJAGAAN SECARA SESEORANG DARIPADA DOKTOR ANDA ATAU PROFESIONAL LAIN YANG BERKELAYAKAN KERANA MAKLUMAT ATAU NASIHAT YANG ANDA TERIMA MELALUI PLATFORM.
Platform ini juga tidak bertujuan untuk pengurusan kes dan pengurusan krisis, dan pelanggan bersetuju bahawa Doktor tidak akan menjalankan aktiviti tersebut sebagai sebahagian daripada penyediaan Perkhidmatan.
Jika doktor yang anda telah berhubung dengan berhenti menggunakan Platform pada bila-bila masa selepas anda disambungkan, kami akan menghantar e-mel untuk memberitahu anda bahawa doktor anda tidak lagi berada di Platform dan anda mempunyai peluang untuk memadankan dengan doktor baharu.
Yuran yang perlu dibayar untuk Perkhidmatan adalah seperti yang diiklankan di www.pistil.io.
Yuran mesti dibayar terlebih dahulu untuk mengakses Perkhidmatan.
Kami akan membayar balik sepenuhnya bayaran untuk sesi di mana doktor telah bersedia kurang daripada 50 minit semasa sesi, contohnya, kerana gangguan internet di pihak doktor, atau ketibaan lewat atau doktor keluar awal. Anda bersetuju bahawa adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menuntut dan membuktikan bahawa bayaran balik terhutang kepada anda.
Anda bersetuju bahawa jika anda lewat untuk sesi anda lebih daripada 20 minit, ini akan dianggap sebagai pembatalan tanpa pulangan wang dan tidak hadir di pihak anda.
Kami tidak menerima permintaan penjadualan semula atau pembatalan dalam tempoh 24 jam dari masa yang dijadualkan. Sebarang bayaran yang dibuat untuk pelantikan tersebut tidak akan dikembalikan.
Untuk menjadualkan semula temu janji dalam masa 24 jam dari masa yang dijadualkan, permintaan anda dihantar terus kepada doktor melalui Platform. Ia akhirnya keputusan doktor anda sama ada untuk menerima atau menolak permintaan, bergantung pada sama ada mereka boleh menampung perubahan lewat pada jadual mereka.
Anda mungkin bertanggungjawab untuk sedikit bayaran (seperti yang dinyatakan pada halaman harga) jika anda menjadualkan semula atau membatalkan sesi bersemuka andadalam tempoh 48 jamdari masa janji temu yang dijadualkan.
Jika anda telah meminta untuk menjadualkan semula sesi bersemukadalam tempoh 24 jamdari masa janji temu yang dijadualkan dan permintaan itu diterima, caj 25% untuk penggunaan ruang pejabat akan dikenakan untuk menampung kos Pistil Ini termasuk pra-pembayaran untuk penyewaan ruang pejabat, serta transaksi dalam talian dan kos pentadbiran.
Jika permintaan penjadualan semula anda dihantar dalam masa 24 jam dari janji temu asal, dan ini ditolak, sesi anda akan diteruskan seperti yang diaturkan. Tiada bayaran balik akan diberikan sekiranya anda tidak dapat hadir.
Anda bersetuju bahawa anda tidak akan, atau cuba, membuat perjanjian peribadi dengan Doktor kami untuk menyediakan sebarang perkhidmatan yang berdaya saing dengan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh Syarikat pada Platform tanpa kebenaran nyata daripada Syarikat terlebih dahulu.
Anda bersetuju bahawa Syarikat mempunyai hak untuk memadamkan akaun anda dan/atau enggan memberikan sebarang Perkhidmatan lanjut (sama ada dibayar terlebih dahulu atau tidak) sekiranya anda melanggar peruntukan ini.
Melindungi dan melindungi sebarang maklumat yang anda berikan melalui Platform adalah penting bagi kami. Maklumat tentang keselamatan dan amalan privasi kami boleh didapati pada Dasar Privasi kami yang tersedia di https://www.pistil.io/privacy-policy/ ('Dasar Privasi').
DENGAN BERSETUJU DENGAN SYARAT PENGGUNAAN INI DAN/ATAU DENGAN MENGGUNAKAN PLATFORM, ANDA JUGA BERSETUJU DENGAN SYARAT DASAR PRIVASI. DASAR PRIVASI ADALAH DISERTAKAN KE DALAM DAN DIANGGAP SEBAHAGIAN DARI SYARAT PENGGUNAAN INI.
Anda bersetuju bahawa anda tidak akan menjalankan sebarang rakaman video atau audio semasa sesi, tanpa kebenaran nyata daripada doktor anda.
Anda bersetuju, mengakui dan menerima bahawa semua input yang diberikan, kenyataan yang dibuat dan cadangan yang diberikan oleh Doktor semasa sesi adalah hanya untuk pertimbangan anda.
Klien bersetuju bahawa klien bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang keputusan yang dibuat oleh klien (termasuk bertindak ke atas mereka) hasil perbincangan mereka dengan doktor semasa sesi.
Bagi memastikan perkhidmatan kaunseling yang diberikan adalah berkualiti tinggi, klien membenarkan rakaman video, audio dan teks sesi tersebut untuk tujuan pengawasan klinikal doktor semata-mata. Klien bersetuju bahawa jika klien lebih suka bahawa sesi tidak direkodkan atas apa-apa sebab, pelanggan akan memberi notis awal tentang perkara ini kepada doktor.
Tertakluk kepada perkara di atas dalam klausa ini, Doktor tidak akan mendedahkan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti pelanggan tanpa kebenaran nyata pelanggan terlebih dahulu, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
DENGAN INI ANDA MELEPASKAN KAMI DAN BERSETUJU UNTUK MEMERANGKAN KAMI TIDAK BERBAHAYA DARIPADA SEBARANG DAN SEMUA PUNCA TINDAKAN DAN TUNTUTAN APA-APA SIFAT AKIBAT DARIPADA PERKHIDMATAN ATAU PLATFORM, TERMASUK (TANPA HAD) SEBARANG AKTA, KETINGGALAN, PENDAPAT, RESPON DAN NASIHAT, MAKLUMAT /ATAU PERKHIDMATAN MANA-MANA doktor DAN/ATAU MANA-MANA KANDUNGAN ATAU MAKLUMAT LAIN YANG BOLEH DIAKSES MELALUI PLATFORM.
ANDA MEMAHAMI, BERSETUJU DAN MENGAKUI BAHAWA PLATFORM DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" TANPA SEBARANG WARANTI TERSANGAT ATAU TERSIRAT DALAM MANA-MANA JENIS, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEBOLEHPERDAGANGAN, TANPA PELANGGARAN, KESELAMATAN, KESESUAIAN UNTUK KESESUAIAN. PENGGUNAAN PLATFORM ADALAH ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. SEHINGGA KE SELURUH UNDANG-UNDANG, KAMI MENAFIKAN SEMUA JENIS JAMINAN SECARA JELAS, SAMA ADA TERNYATA ATAU TERSIRAT.
ANDA BERSETUJU BAHAWA LIABILITI AGREGAT MAKSIMUM YANG DITANGGUNG OLEH KAMI, SAMA ADA DALAM KONTRAK, TORT (TERMASUK KECUAIAN) ATAU SEBALIKNYA, TIDAK MELEBIHI YURAN UNTUK SESI, DAN KAMI TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA ATAU MANA-MANA PIHAK KETIGA, SECARA TIDAK SENGAJA. KEROSAKAN TEladan, KHAS, PUNITIF ATAU AKIBAT.
Jika undang-undang yang terpakai tidak membenarkan pengehadan liabiliti seperti yang dinyatakan di atas, pengehadan tersebut akan dianggap diubah suai semata-mata setakat yang perlu untuk mematuhi undang-undang yang terpakai.
Untuk mengelakkan sebarang keraguan, klausa ini akan kekal selepas penamatan atau tamatnya Syarat Penggunaan ini.
Anda dengan ini mengesahkan bahawa anda boleh bersetuju secara sah untuk menerima Perkhidmatan, atau mendapat persetujuan ibu bapa atau penjaga, dan anda boleh menandatangani kontrak secara sah.
Persetujuan Kecil: Jika persetujuan daripada ibu bapa atau penjaga diperlukan untuk menerima Perkhidmatan daripada Doktor, anda dengan ini mengesahkan bahawa sebagai ibu bapa atau penjaga yang bersetuju, anda mempunyai hak tunggal untuk memberi kebenaran kepada Perkhidmatan doktor untuk kanak-kanak yang mendapatkan perundingan perubatan dan tidak diberi mandat undang-undang untuk berunding dengan atau mendapatkan persetujuan daripada mana-mana penjaga sah lain sebelum bersetuju. Anda juga memberikan persetujuan afirmatif kepada peruntukan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi yang disertakan mengenai pengumpulan, proses dan penggunaan maklumat peribadi bagi pihak bawah umur. Anda juga bersetuju bahawa persetujuan kepada Perkhidmatan doktor kekal sah sehingga kanak-kanak di bawah umur secara kekal berhenti mendapatkan perundingan perubatan di Platform.
Anda dengan ini mengesahkan dan bersetuju bahawa semua maklumat yang anda berikan dalam atau melalui Platform, dan maklumat yang anda akan berikan dalam atau melalui Platform pada masa hadapan, adalah tepat, benar, terkini dan lengkap. Tambahan pula, anda bersetuju bahawa sepanjang tempoh Terma Penggunaan ini anda akan memastikan untuk mengekalkan dan mengemas kini maklumat ini supaya ia akan terus tepat, terkini dan lengkap.
Anda bersetuju, mengesahkan dan mengakui bahawa anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan anda dan sebarang maklumat keselamatan lain yang berkaitan dengan akaun anda (secara kolektif "Akses Akaun"). Kami menasihati anda untuk menukar kata laluan anda dengan kerap dan lebih berhati-hati dalam melindungi kata laluan anda.
Anda bersetuju untuk memberitahu kami dengan segera tentang sebarang penggunaan tanpa kebenaran Akses Akaun anda atau sebarang kebimbangan lain untuk pelanggaran keselamatan akaun anda.
Anda bersetuju, mengesahkan dan mengakui bahawa kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang ditanggung akibat orang lain menggunakan akaun anda, sama ada dengan atau tanpa kebenaran dan/atau pengetahuan anda.
Anda bersetuju, mengesahkan dan mengakui bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang dilakukan menggunakan Akses Akaun anda. Anda selanjutnya mengakui dan bersetuju bahawa kami akan mempertanggungjawabkan anda dan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau kerugian yang ditanggung akibat penggunaan Akses Akaun anda oleh mana-mana orang sama ada dibenarkan oleh anda atau tidak, dan anda bersetuju untuk menanggung rugi kami untuk sebarang kerosakan atau kerugian.
Anda bersetuju dan mengesahkan bahawa penggunaan Platform anda, termasuk Perkhidmatan, adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja dan anda tidak menggunakan Platform atau Perkhidmatan untuk atau bagi pihak mana-mana orang atau organisasi lain.
Anda bersetuju dan komited untuk tidak mengganggu atau mengganggu, atau cuba mengganggu atau mengganggu, mana-mana sistem, perkhidmatan, pelayan, rangkaian atau infrastruktur kami, atau mana-mana sistem, perkhidmatan, pelayan, rangkaian atau infrastruktur Platform, termasuk tanpa had. mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada yang disebutkan di atas.
Anda bersetuju dan komited untuk tidak menggunakan sebarang Platform untuk penyiaran, penghantaran atau penghantaran salah satu daripada yang berikut: (a) e-mel dan/atau pengiklanan atau promosi barangan dan perkhidmatan yang tidak diminta; (b) perisian atau kod berniat jahat; (c) kandungan yang menyalahi undang-undang, mengganggu, menceroboh privasi, kesat, mengancam, kesat, lucah, perkauman atau berpotensi berbahaya; (d) sebarang kandungan yang melanggar hak pihak ketiga termasuk hak harta intelek; (e) apa-apa kandungan yang boleh menyebabkan kerosakan kepada pihak ketiga; (f) apa-apa kandungan yang mungkin membentuk, menyebabkan atau menggalakkan tindakan jenayah atau melanggar mana-mana undang-undang yang terpakai.
Anda bersetuju dan komited untuk tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan, negeri, kebangsaan atau antarabangsa, statut, ordinan, peraturan, peraturan atau kod etika yang berkenaan dengan penggunaan Platform dan hubungan anda dengan Doktor dan kami.
Jika anda menerima sebarang fail daripada kami atau daripada doktor, sama ada melalui Platform atau tidak, anda bersetuju untuk menyemak dan mengimbas fail ini untuk sebarang virus atau perisian hasad sebelum membuka atau menggunakan fail ini.
Anda akan menanggung rugi kami, membela kami dan menahan kami (termasuk pemegang saham, pengarah, pegawai dan pekerja kami) dan Doktor tidak berbahaya daripada dan terhadap sebarang dan semua tuntutan, kerosakan, kerugian, sebab tindakan, tuntutan, kos, liabiliti atau perbelanjaan ( termasuk, tetapi tidak terhad kepada, yuran guaman dan pembayaran atas dasar indemniti penuh) yang timbul daripada atau berkaitan dengan mana-mana yang berikut: (a) akses atau penggunaan Platform oleh anda; (b) sebarang tindakan yang dibuat dengan akaun anda atau Akses Akaun sama ada oleh anda atau oleh orang lain; (c) pelanggaran anda terhadap mana-mana peruntukan Syarat Penggunaan ini; (d) tidak membayar untuk mana-mana perkhidmatan (termasuk Perkhidmatan) yang disediakan melalui Platform; (e) pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga, termasuk, tanpa had, sebarang hak harta intelek, publisiti, kerahsiaan, harta atau hak privasi. Klausa ini akan kekal tamat tempoh atau penamatan Syarat Penggunaan ini.
Anda mengesahkan dan bersetuju untuk menggunakan hanya kad kredit atau cara pembayaran lain (secara kolektif “Kaedah Pembayaran”) yang anda dibenarkan dengan sewajarnya dan sepenuhnya untuk digunakan, dan bahawa semua maklumat berkaitan pembayaran yang anda berikan dan akan berikan pada masa hadapan, kepada atau melalui Platform, adalah tepat, terkini dan betul dan akan terus tepat, terkini dan betul.
Anda bersetuju untuk membayar semua yuran dan caj yang berkaitan dengan Akaun anda mengikut jadual yuran, terma dan kadar seperti yang diterbitkan di Platform. Dengan memberikan kami Kaedah Pembayaran anda, anda membenarkan kami untuk mengebil dan mengenakan caj kepada anda melalui Kaedah Pembayaran tersebut dan anda bersetuju untuk mengekalkan maklumat Kaedah Pembayaran yang sah dalam maklumat Akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang bil atau pembayaran, sila hubungi kami dengan segera dengan menghantar e-mel ke[email protected]. Kami akan menilai isu anda berdasarkan kes demi kes dan, mengikut budi bicara kami, mengambil langkah untuk menyelesaikan sebarang isu, termasuk tetapi tidak terhad kepada membantu anda mencari doktor baharu, dan mengeluarkan bayaran balik sebahagian atau penuh jika berkenaan.
Anda memahami, bersetuju dan mengakui bahawa kami boleh mengubah suai, menggantung, mengganggu atau menghentikan Platform, mana-mana bahagian Platform atau penggunaan Platform, sama ada kepada semua pelanggan atau kepada anda secara khusus, pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis kepada anda. Anda bersetuju dan mengakui bahawa kami tidak akan bertanggungjawab ke atas mana-mana tindakan yang disebutkan di atas atau untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh mana-mana tindakan yang disebutkan di atas.
Platform bergantung pada pelbagai faktor seperti perisian, perkakasan dan alatan, sama ada milik kami atau yang dimiliki dan/atau dikendalikan oleh kontraktor dan pembekal kami. Walaupun kami melakukan usaha yang munasabah dari segi komersial untuk memastikan kebolehpercayaan dan kebolehcapaian Platform, anda memahami dan bersetuju bahawa tiada platform boleh dipercayai dan boleh diakses pada setiap masa dan oleh itu kami tidak dapat menjamin bahawa akses kepada Platform tidak akan terganggu atau ia boleh diakses, konsisten. , tepat pada masanya atau tanpa ralat pada setiap masa.
Kami mungkin memberikan notis atau komunikasi lain kepada anda mengenai Syarat Penggunaan ini atau mana-mana aspek Platform, sama ada melalui e-mel ke alamat e-mel yang kami ada dalam rekod, SMS ke nombor telefon bimbit yang anda berikan kepada kami, atau dengan menyiarkannya dalam talian . Tarikh penerimaan hendaklah disifatkan sebagai tarikh notis tersebut diberikan. Notis yang dihantar kepada kami mesti dihantar melalui e-mel kepada[email protected].
Syarat Penggunaan ini dan hubungan kami dengan anda hendaklah ditafsirkan semata-mata mengikut undang-undang Malaysia.
SYARAT PENGGUNAAN INI MENJADI KESELURUHAN PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN KAMI. ANDA MENGESAHKAN BAHAWA ANDA TIDAK BERGANTUNG PADA MANA-MANA JANJI ATAU PERWAKILAN OLEH KAMI KECUALI SEPERTI YANG DITETAPKAN DALAM TERMA PENGGUNAAN INI.
Kami boleh menukar Syarat Penggunaan ini dengan menyiarkan pengubahsuaian pada Platform. Melainkan dinyatakan sebaliknya oleh kami, semua pengubahsuaian akan berkuat kuasa apabila dipos. Oleh itu, anda digalakkan untuk menyemak terma Syarat Penggunaan ini dengan kerap. Tarikh kemas kini terakhir Syarat Penggunaan ini dipaparkan di bahagian bawah Syarat Penggunaan . Dengan menggunakan Platform selepas perubahan menjadi berkesan, anda bersetuju untuk terikat dengan perubahan tersebut pada Syarat Penggunaan. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti menamatkan akses kepada Platform dan penyertaan dalam perkhidmatannya.
Kami boleh dengan bebas memindahkan atau menyerahkan Terma Penggunaan ini atau mana-mana kewajipannya di bawah ini.
Tajuk perenggan dalam Syarat Penggunaan ini adalah semata-mata untuk kemudahan dan tidak akan digunakan dalam tafsiran Syarat Penggunaan ini.
Jika mana-mana peruntukan Terma Penggunaan ini dianggap oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa kompeten sebagai menyalahi undang-undang, tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau sebaliknya bertentangan dengan undang-undang, peruntukan selebihnya Syarat Penggunaan ini akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.
Untuk menghapuskan sebarang keraguan, semua klausa mengenai had liabiliti dan ganti rugi akan kekal selepas penamatan atau tamatnya Syarat Penggunaan ini.
Pistil Sdn Bhd (Reg. No: 1530310-W)
KEKAL DIBERITAHU
Mengubah Penjagaan Kesihatan untuk Beliau! Jadilah yang pertama mendapat maklumat penuh dengan mendaftar newsletter kami:
Pistil Sdn Bhd © 2026 | Hak Cipta Terpelihara
